ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a HIS Partners Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Szolgáltató") ügyfeleit és partnereit tájékoztassa a személyes adatok kezeléséről és védelméről.

A dokumentum az adatkezelés során a weboldal működésével kapcsolatos minden releváns adatkezelési információt tartalmaz, amit a hatályos magyar jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendeletének (a továbbiakban: „GDPR Rendelet”) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: „Infotv.”) megfelelően kezelünk.

2. Az adatkezelő adatai

3. Fogalommeghatározások

1. 1.
   személyes adat: természetes személyre vonatkozó bármilyen információ; pl: név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy, vagy több tényező alapján azonosítható;
2. 2.
   adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált, vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3. 3.
   adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan, vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
4. 4.
   adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5. 5.
   az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

4. Milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból?

1. 1.
   Kapcsolatfelvétel során: név, e-mail cím, telefonszám (önkéntes megadás esetén), az üzenet tartalma – Ügyfélszolgálat használja fel, érdeklődés megválaszolása céljából.
2. 2.
   Szolgáltatás igénybevétele során: név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám – Szolgáltatás teljesítése, számlázás céljából.
3. 3.
   Sütik (cookies): A weboldal működésének biztosítása, analitika, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében.

5. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja lehet:

1. 1.
   Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): Az érintett személy kifejezett és egyértelmű hozzájárulása szükséges az adatkezeléshez. Ez történhet például egy jelölőnégyzet kipipálásával a hírlevél feliratkozáskor vagy online kapcsolatfelvételi űrlapon.
2. 2.
   Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): Az adatkezelés szükséges egy szerződés teljesítéséhez vagy annak előkészítéséhez. Példa: Szolgáltatás megrendelés esetén az ügyfél adatai szükségesek a szolgáltatás nyújtásához.
3. 3.
   Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): Egyes adatokat jogszabályok alapján kell megőrizni és kezelni. Példa: A számlázási adatok megőrzése a számviteli törvény előírásai szerinti időtartamig.
4. 4.
   Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): Az adatkezelő jogos érdeke indokolhatja az adatkezelést, amennyiben ez nem sérti az érintett jogait. Példa: korábbi ügyfélnek küldött ajánlatok vagy ügyfélszolgálati válaszok, feltéve, hogy ez nem sérti az érintett jogait és biztosított a leiratkozás lehetősége.

6. Adatmegőrzési idő

1. 1.
   Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatok (név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám): A számlázási adatok a számviteli jogszabályoknak megfelelően a vásárlás évét követő 8 évig megőrzésre kerülnek.
2. 2.
   Kapcsolatfelvételi adatok (név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma): Az ügyfélszolgálati kommunikációhoz szükséges adatokat 1 évig tároljuk, ezt követően töröljük.
3. 3.
   Sütik (cookies): Az egyes sütik élettartama változó:

   • a, Munkamenet sütik: A böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.
   • b, Funkcionális sütik: A felhasználó beállításait tárolják, és általában 6 hónapig maradnak érvényben.
   • c, Analitikai és marketing célú sütik: A beállítástól függően 6-24 hónapig tároljuk, vagy az érintett által törölhető a böngésző beállításaiban.

7. Az adatok továbbítása, harmadik felek

Az adatok továbbítására kizárólag az alább felsorolt esetekben kerülhet sor:

• a, Számlázás: Számlázz.hu rendszer részére a számlák kiállításához.
• b, Analitika: Google Analytics, Facebook Pixel (anonim statisztikai célokra).

8. Az érintettek jogai

A felhasználók az alábbi jogokat gyakorolhatják az adatkezeléssel kapcsolatban:

1. 1.
   Hozzáféréshez való jog: az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2. 2.
   Helyesbítéshez való jog: az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. 3.
   Törléshez való jog: az érintett kérheti, hogy az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
4. 4.
   Elfeledtetés joga: Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5. 5.
   Adatkezelés korlátozásának joga: Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

   • a, érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
   • b, az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
   • c, az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
   • d, érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
6. 6.
   Adathordozhatósághoz való jog: az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
7. 7.
   Hozzájárulás visszavonása: az érintett kérheti a korábban hozzájárult adatainak törlését, tehát az adott hozzájárulás visszavonható.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintettek úgy vélik, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, az alábbi szervekhez fordulhatnak:

1. 1.
   Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

   Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

   Weboldal: www.naih.hu

   E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

2. 2.
   Fogyasztóvédelmi Hatóság (amennyiben az adatkezelés fogyasztóvédelmi kérdéseket is érint)

   Cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.

   Weboldal: www.fogyasztovedelem.kormany.hu

   E-mail: fogyved_kmf@kormany.hu

3. 3.
   Bírósági eljárás kezdeményezése: Az érintett személyes adatainak kezelése kapcsán pert indíthat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszéken.

10. Adatbiztonsági intézkedések

A HIS Partners Korlátolt Felelősségű Társaság megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonságának védelme érdekében, beleértve az SSL titkosítást, jelszavas védelmet és hozzáférési korlátozásokat.

11. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen kérdés vagy adatkezeléssel kapcsolatos igény esetén elérhetőek vagyunk az alábbi e-mail címen: akos.voros@hispartners.hu.

A jelen Adatkezelési Nyilatkozat 2026. március 25. napján lép hatályba és folyamatosan frissítésre kerül a jogszabályi változásoknak megfelelően.